Regulamin

§ I Określenia użyte w regulaminie

Dostawca Usługi – 4096.cloud
Użytkownik/Abonent – osoba prawna lub fizyczna, która dokonała rejestracji konta i otrzymała potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ II Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin, nazywany dalej Regulaminem, określa zakres i warunki na jakich w serwisie o nazwie 4096.cloud świadczone są usługi hostingowe.
Rejestracja konta z wybraną usługą w serwisie 4096.cloud i otrzymanie potwierdzenia realizacji zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług pomiędzy firmą 4096.cloud i rejestrującym konto, nazywanym dalej Użytkownikiem, a także wyrażeniem zgody na akceptację postanowień niniejszego Regulaminu wraz z Cennikiem oraz Umową Powierzenia Danych Osobowych, a także Polityką Prywatności.
Cennik znajduje się pod adresem https://4096.cloud/pricing/ i stanowi integralną część Regulaminu.
Nieprzestrzeganie zasad Regulaminu stanowi podstawę do zablokowania usługi, na którą została zawarta umowa z Użytkownikiem.
Abonent wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z polityką prywatności, która znajduje się pod adresem https://4096.cloud/polityka-prywatnosci/ i stanowi integralną część Regulaminu.
OpiekunBloga zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. Każdy Abonent zostanie poinformowany drogą elektroniczną o zaistniałych zmianach.
Użytkownik rejestrując się na stronie https://4096.cloud/ wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną od 4096.cloud wiadomości, które dotyczą tylko i wyłącznie Abonenta, jego usług, rachunków lub firmy 4096.cloud.
4096.cloud ma prawo do odmowy zawarcia umowy i usługi czy też odstąpienia od zawartej już umowy z Abonentem w sytuacji, gdy:
- zachodzi uzasadniona obawa, że Abonent wykorzysta usługę do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem,
- Abonent korzystał z usług 4096.cloud w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem lub złamał Regulamin usług 4096.cloud,
- Abonent wprowadził podczas rejestracji nieprawdziwe lub niepełne dane osobowe.
4096.cloud na wniosek uprawnionych organów państwowych ma prawo do zawieszenia usługi i wydania danych osobowych Abonenta.
Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, w szczególności przed rozpoczęciem korzystania z Usług, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu oraz stanowiącą jego integralną część Polityką Prywatności i zaakceptować postanowienia w nich zawarte, a także zapoznać się z treścią Umowy powierzenia i zaakceptować postanowienia w niej zawarte.

§ III Czynności zabronione

Próba złamania zabezpieczeń jakiegokolwiek systemu w Internecie, serwera, stron WWW lub poczty.
Zmiana nagłówków e-mail lub poczty usenet, które ukrywają adres lub przeszkadzają odbiorcy zobaczyć nadawcę.
Ingerencja w usługi jakiegokolwiek użytkownika, komputera lub sieci bez jego woli i zgody.
Używanie lub dystrybucja narzędzi programowych stworzonych w celu łamania zabezpieczeń, haseł, numerów kart kredytowych, itp.
Nadmierny transfer danych zakłócający pracę innego komputera (tzw. atak DOS).
Wysyłanie niechcianej poczty elektronicznej (tzw. spamu).
Działające na szkodę innych użytkowników nadmierne przeciążanie serwerów.
Wszelkie niewymienione wcześniej czynności będące niedozwolonymi z punktu widzenia prawa polskiego.
Wykorzystywanie infrastruktury 4096.cloud jako zaplecza do przechowywania kopii zapasowych danych.
Wykorzystywanie infrastruktury 4096.cloud do przechowywania i udostępniania plików audio, video, archiwów, obszernych zbiorów zdjęć czy danych binarnych inaczej nie klasyfikowanych, chyba że są to materiały stricte marketingowe.

§ IV Płatności.

Za korzystanie z usług oferowanych przez 4096.cloud pobierana jest opłata za okres wskazany w ofercie z góry, która stanowi okres rozliczeniowy.
4096.cloud zastrzega sobie prawo do zmiany ceny usługi, np. w przypadku zmiany stawki podatku VAT.
W przypadku nieuiszczenia opłaty na kolejny okres rozliczeniowy, usługa jest automatycznie zawieszana. Jeżeli w terminie 7 dni od zawieszenia usługi Abonent nie wyrazi chęci jej przedłużenia ani nie wniesie opłaty za kolejny okres rozliczeniowy, spowoduje to wygaśnięcie umowy, a usługa zostanie trwale usunięta bez ponoszenia przez 4096.cloud jakiejkolwiek odpowiedzialności za pozostawione tam dane. Jeśli zaś Abonent ureguluje płatność za kolejny okres rozliczeniowy w podanym terminie, 4096.cloud przywróci świadczenie zawieszonej usługi najpóźniej dzień po wpłynięciu należności.
Rezygnacja Abonenta z usługi przed upływem terminu, na jaki została usługa opłacona, nie powoduje zwrotu kosztów ze strony 4096.cloud.
Abonent, który w procesie rejestracji wybrał typ konta „firma”, wyraża zgodę i chęć otrzymywania faktur vat drogą elektroniczną na wskazany podczas rejestracji adres email. Faktury są generowane w terminie do 14 dni od otrzymania płatności przez 4096.cloud.
Abonent ma prawo do otrzymywania faktur w formie papierowej, jednak wymaga to wcześniejszego poinformowania 4096.cloud o wybraniu tej metody i skutkuje dodatkową opłatą w kwocie 10 zł netto, doliczaną do każdej faktury.

§ V Rozwiązanie umowy.

4096.cloud ma prawo do odmowy zawarcia umowy i usługi, odstąpienia od zawartej już umowy z Abonentem ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu kosztów poniesionych przez Abonenta, bądź zwieszenia świadczenia usługi w sytuacji, gdy zachodzi uzasadniona obawa, że Abonent wykorzysta usługę do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem, Abonent korzystał z usług 4096.cloud w sposób sprzeczny z prawem, bądź ich przeznaczeniem, złamał Regulamin usług 4096.cloud lub umowę, Abonent wprowadził podczas rejestracji nieprawdziwe lub niepełne dane osobowe.
Rozwiązanie umowy lub zawieszenie wykonywania usługi przez 4096.cloud nie zwalnia Abonenta z obowiązku uiszczenia zaległych kwot wraz z ustawowymi odsetkami za zwłokę.
4096.cloud poinformuje Abonenta o zawieszeniu usługi lub odstąpieniu do umowy oraz o przyczynie tego zawieszenia lub odstąpienia. Wznowienie świadczenia usług będzie możliwe po wyeliminowaniu przyczyny.
W dniu rozwiązania umowy Abonentowi zostaje odebrany dostęp do usług. W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usługi, dane przechowywane na serwerze zostaną trwale usunięte w terminie określonym w § IV, pkt. 3 niniejszego Regulaminu.

§ VI Odstąpienie od umowy.

Zgodnie z art. 38. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy powinno nastąpić elektronicznie, przez formularz kontaktowy – https://4096.cloud/kontakt/ przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

§ VII Odpowiedzialność.

4096.cloud dołoży wszelkich starań, aby zapewnić stałe i nieprzerwane działanie usługi z zachowaniem jej dostępności na poziomie 99,9% w skali roku.
W przypadku niedotrzymania terminu SLA (dostępności do usługi 99,9% w skali roku) i braku możliwości dostępu do usługi Abonenta z winy 4096.cloud, 4096.cloud zobowiązuje się do udzielania rekompensaty w postaci przedłużenia usługi o czas jej niedostępności z winy 4096.cloud lub zgodnie z zawartą umową indywidualną między 4096.cloud a Abonentem.
4096.cloud zastrzega sobie prawo do konserwacji łącza i innych prac konserwacyjnych, skutkujących unieruchomieniem łącza, usługi, a w przypadkach innych niż nagłe, do wcześniejszego informowania Abonenta o przewidywanym terminie i czasie niedostępności.
Wszystkie usługi oferowane przez 4096.cloud powinny być wykorzystywane do celów zgodnych z prawem.
Abonent zobowiązany jest do podania prawidłowych, zgodnych z prawdą danych osobowych przy wypełnianiu formularza rejestracyjnego. Podanie nieprawdziwych, niepełnych danych skutkuje zawieszeniem konta i usługi do czasu potwierdzenia tożsamości Abonenta.
Odsprzedawanie w części lub całości osobom trzecim usługi wykupionej w 4096.cloud jest zabronione.
Za wszelkie działania wykonywane w ramach posiadanej usługi, aktualność danych osobowych rejestrowanych w panelu klienta 4096.cloud, za treści przekazywane za pośrednictwem usług odpowiedzialność ponosi wyłącznie Abonent. 4096.cloud nie ponosi odpowiedzialności za działania swoich Abonentów oraz przechowywane dane i informacje oraz sposób ich wykorzystywania przez Abonenta.
4096.cloud nie ponosi odpowiedzialności za podane przez Abonenta nazwy użytkowników, domeny, wprowadzone dane osobowe w panelu klienta. Spory na tym tle będą rozstrzygane bez udziału 4096.cloud.
Abonent zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, utrzymywania w tajności haseł dostępowych oraz nieujawniania ich osobom trzecim.
4096.cloud nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody poniesione przez Abonenta lub osoby trzecie na skutek wykorzystania haseł, również w sposób nieuprawniony.
4096.cloud nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie usługi Abonenta wynikające z jej błędnej konfiguracji, przekroczenia zasobów, błędów w skryptach czy niewłaściwego działania Abonenta.
4096.cloud nie ponosi odpowiedzialności finansowej za straty poniesione przez Abonenta w wyniku utraty danych lub niemożliwości dostępu do nich spowodowanych przerwą w dostępie lub niewłaściwym działaniem do usługi.
4096.cloud nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do usługi wynikłe z powodu działania osób/podmiotów trzecich, będących poza kontrolą 4096.cloud, a także działania siły wyższej oraz za przerwy powstałe z winy innych operatorów.

§VIII Pomoc techniczna.

4096.cloud gwarantuje zapewnienie pomocy technicznej w zakresie obsługi danej usługi, podstawowych zagadnień i informacji na temat danej usługi oraz w zakresie modernizacji, doradztwa, czy też rozbudowy danej usługi utrzymywanej w 4096.cloud.
4096.cloud gwarantuje odpowiedź na zgłoszenie dostarczone przez formularz kontaktowy maksymalnie do 48 godzin o ile dotyczy aktywnej usługi w 4096.cloud i nie wykracza poza przysługujący poziomu pomocy danego klienta.
W przypadku braku możliwości zidentyfikowania Abonenta, np. z powodu wysłania zgłoszenia z adresu nie przypisanego do usługi, czas odpowiedzi na zgłoszenie może się wydłużyć.

§IX Reklamacje.

Wszelkie reklamacje wynikające z nieznajomości regulaminu 4096.cloud i jego nieprzestrzegania, nie będą rozpatrywane.
Reklamacja składana przez Abonenta, w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług przez 4096.cloud , powinna zostać sporządzona w formie pisemnej i przesłana na adres email support@4096.cloud.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy zgłaszającej reklamację, login lub inny identyfikator pozwalający na identyfikację usługi, przedmiot reklamacji oraz uzasadnienie.
Reklamacja powinna zostać złożona nie później niż w 14 dniu od zdarzenia, którego dotyczy.
4096.cloud rozpatrzy reklamację w przeciągu 14 dni od jej otrzymania.

§X Postanowienia końcowe.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz odpowiednich ustaw.